陵城社会救助实现“指尖办”

陵城社会救助实现“指尖办”

镇政府工作人员教贫困群众网上申请低保

德州新闻网讯(任婧婉 付厚贤)11月10日,在糜镇高家村高俊玲的家中,镇政府工作人员陈峰教她通过“德救助”小程序申请农村低保。“我的低保申请,原以为需要跑好多部门,花很长时间,没想到通过手机操作不出门就解决了,真方便。 ”高俊玲说。

据了解,“德救助”微信小程序,将申请社会救助线下流程简化为线上申请,方便困难群众自主操作,目前已在陵城区13个乡镇进行推广。“‘德救助’有登记研判功能,困难群众根据要求录入详细信息后,系统就会研判出符合的政策以及可以申请的救助种类,群众根据提示就能申请,整个过程完全可以通过手机完成。 ”陵城区社会大救助中心工作人员介绍,这个系统的推广实现了社会救助“指尖办”,真正打通了困难群众申请社会救助的最后一公里,是陵城区社会大救助体系运行中的重要一环。

今年,陵城区进一步完善改造社会救助审批流程,精减审批环节,加快社会救助“放管服”改革,9月底陵城区社会大救助系统启用,建立起覆盖区、乡、村三级的社会救助综合服务平台。13个乡镇(街区)设立“一门受理、协同办理”社会大救助工作站,全区935个村(社区)设立社会大救助服务站,在中心村设立83个社会大救助代办点,配备了935名村级协理员,一张覆盖区乡村三级的社会大救助工作网络就此形成,确保了困难群众“求助有门、受助及时”。

陵城区还在程序流程上做“减法”,优化申请程序,精简申请材料,民政部门12项社会救助事项审批权限全部下放至乡镇(街区),制定并建立“权责一致、管办分离”的管理体制,实现了社会救助申请、审核、审批全流程再造。“此举能有效提高乡镇社会救助管理自主权和社会救助审核、审批效率,方便群众申请办理,进一步加强了基层社会救助的兜底保障能力。 ”陵城区民政局有关负责人崔光亮说。“以申请低保为例,线下申请,困难群众需到乡镇领取表格,按表格内容准备相应材料,并提供村委会的证明材料到乡镇提出申请,约3天时间;信息核查方面,区民政局把当事人的纸质档案邮寄到市民政局进行核对,整个低保办理流程需20个工作日。现在,利用‘德救助’,只需十几分钟就可以提出申请,数据提交就能通过大救助平台进行信息核对,整个过程都是信息在跑,办理效率大幅上升。 ”陵城区社会大救助中心工作人员说。

与此同时,陵城区加快推进社会救助服务的机制创新,探索建立社会救助服务与公共教育、住房保障、医疗卫生等其他公共服务项目之间的衔接机制,并以社会组织为载体、以专业社会工作者为支撑、以社区志愿服务为协助,充分发挥社会组织、社工、志愿服务的专业优势,多方社会力量合力服务。区里已公开招聘了42名社会工作者,到各乡镇从事社会大救助相关工作。

截至11月10日,陵城区通过大救助平台办结了220件救助事项。“下一步我们将积极打造‘跨部门、跨地区、跨层级’的社会救助对象大数据库,推动实现救助对象数据共享、实时比对、动态管理,持续为困难群众提供便捷、优质服务。”崔光亮说。

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