出门问问在CES上发布面向企业级场景的可定制智

出门问问在美国拉斯维加斯2019 CES国际消费电子产品展上正式公布了其面向企业级业务场景的最新AI软硬结合产品——出门问问智能交互屏TicKasa Show。

它是一款基于语音交互和深度学习的多模态智能交互屏幕,支持可定制化的语音交互、音视频内容播放、视频通话、早教陪伴、生活助手、家居控制、健康管理、服务呼叫、数据分析展示功能,支撑从用户触达、用户服务推荐、服务订单履行、用户行为数据分析、精准数字化营销,再到用户触达的企业闭环场景。

“TicKasa Show为客户提供的不只是一个可进行智能交互的屏幕,更是一个适配多种场景的智能交互综合解决方案。出门问问将通过TicKasa Show为企业输送技术服务能力,利用AI创新帮助企业降低运营成本、提高运营效率、释放附加价值,甚至推动业务创新乃至商业模式创新。”出门问问创始人兼CEO李志飞说。

“声屏手”多模态交互,视听无边界

出门问问智能交互屏TicKasa Show采用极简风格设计,正面屏幕与扬声器融为一体,隐藏式设计让外观极具亲和力。TicKasa Show的顶部拥有两个物理按键,分别是电源开关按键和自定义按键。其中,自定义按键可根据企业的行业场景需求,定制一键快捷功能,例如紧急呼叫、客房服务、功能介绍等。

作为一个智能交互屏,TicKasa Show集成了语音、图像、触摸、手势等多种交互形态,将屏幕呈现信息的直观、生动,与触摸、手势的快捷、高效,以及语音交互的自然、便捷,和谐地融合为一个无边界的“声屏手”多模态交互体系。

TicKasa Show配备8英寸1280*800像素的高清显示屏,可以显示一些常用信息,播放视频、图像,并支持用户进行多点触控交互。扬声器采用全频喇叭,并配有拥有专利的500cc(立方厘米)音腔设计,在同等体积下,提供更出色、清晰的高输出音量和更有弹性、更纯净的低音。在它的顶部内置了4麦克风阵列,搭配出门问问自研的软件DSP算法,提供回声消除,定向拾音和噪音抑制等的功能,保证远场交互的灵敏度和准确性。

TicKasa Show在屏幕上方嵌入了一个500万像素高清宽视角摄像头,在较短的拍摄距离范围内能捕捉到更大面积、更清晰的内容,且视野非常开阔。该摄像头拥有物理开关设计,位于TicKasa Show的背面,用户可根据需要自行开关摄像头,有效达到隐私保护的目的。同时,TicKasa Show还支持“语音拍照”和“手势拍照”功能,可以智能抓拍和录制视频,记录每一个重要瞬间。

丰富功能,高度可定制化

TicKasa Show是一款支持高度定制化的智能交互屏。不论是UI交互界面、CP&SP服务、云服务部署方式、AI技能功能,还是语音交互方式,都可根据客户所处行业和具体需求进行深度定制,帮助该企业提供极致优化的产品与有温度的服务体验。

出门问问智能交互屏TicKasa Show拥有出门问问提供的通用语音技能,优质的互联⽹内容及资讯。出门问问为其提供了超过300个AI语音通用技能,包括天气、新闻、路况、日历、空气质量等资讯类内容,曲艺、广播、相声小品、音乐等⾳视频内容,以及百科知识、健康养生、常⻅问答等百科类内容,均来自主流资源提供商,例如QQ音乐、考拉FM、蜻蜓FM、懒人听书、腾讯新闻、今⽇头条、即刻新闻、⾼德地图、美团点评等。

而在UI交互界面上,TicKasa Show可将所有技能UI化,并支持企业定制启动桌面,在首页显示定制化的核心内容和服务卡片,以及相应功能的优先级显示。在CP&SP服务的接入上,TicKasa Show可根据企业要求,实现指定CP&SP服务的快速接入。在云服务部署方式,TicKasa Show可同时支持私有化或公有化部署。在AI技能功能上,可根据企业需求定制专属技能,例如企业服务信息查询、企业服务推广信息推送及问答、企业服务购买等。

值得一提的是,作为一家专注语音交互技术的AI领军公司,出门问问为TicKasa Show带来了高度定制化的音频DSP算法,语音交互,热词唤醒、语音识别、语义理解、内容服务/搜索/调用、语音播报等均可实现定制,为企业带来最精确、最流畅、最智能的语音交互服务。

其中,热词唤醒方面,出门问问可根据企业需求定制更具有品牌辨识度的唤醒词,可根据企业服务环境优化音频降噪和回声消除,并针对企业服务人群进行专门的语料训练,保证唤醒率。语音识别方面,出门问问可根据企业业务进行专有关键词识别优化,根据企业服务人群进行专门语音识别训练优化。语义理解方面,出门问问可根据企业提供的语料数据,从知识层、语义层进行深度优化,并针对不同场景进行个性对话管理,包括单轮、多轮对话、任务式对话流程等。内容服务/搜索/调用方面,出门问问可与企业的业务紧密结合,优化关键技能、资源、点播内容调用的优先级。语音播报方面,出门问问可提供多样化的音色供企业选择。

同时,通过出门问问AI开放平台(ai.chumenwenwen.com),客户可对TicKasa Show进行完善的技能管理,包括技能/场景的创建、定制、编辑、发布、管理等,并且可获得出门问问提供的完整的开发调试支持。

四大服务平台,管理效率显著提升

出门问问为TicKasa Show量身打造了设备管理、内容分发、数据统计、接口管理等完整的四大服务平台,打通了从信息内容、到设备管理、到数据分析的整个服务链条,支持企业独立完成业态扩展和技能需求扩展,帮助企业实现一站式管理,为企业带来运营和管理效率的显著提升,以及服务变现能力的有效增强。

其中,设备管理平台是针对多硬件设备进行系统化管理的平台,支持批量设备的绑定、解绑,设备的在线、离线状态查看,设备的重置、重启、OTA升级等操作,帮助企业实现设备的批量化管理,快捷实现用户的隐私保护。

内容分发平台是针对不同硬件定制化配置内容的平台,支持对不同设备进行语音基础问答的定制化配置、设备前端展示信息的定制化配置、服务内容和信息的个性化推送等,帮助企业实现服务信息和运营服务的有效曝光,千人千面的个性化信息推送更能帮助企业实现精准投放和变现。

数据统计平台是针对设备使用情况的数据统计和分析平台,支持包括用户数、活跃用户数、技能调用数、每日播放时⻓、每日完播率、每日新增等多种定制化数据统计,并输出可视化的数据报告,形成数据沉淀,帮助企业进行运营决策,实现数据化营销转型。

接口管理平台是为不同行业企业提供硬件、软件接口管理的平台,用于对接企业的服务接口,可以与企业已有系统实现快速对接,提高企业的运营效率。

运营商、酒店、健康养老等多种行业场景,灵活适配

出门问问智能交互屏TicKasa Show可适用于多个行业场景,包括酒店、运营商、健康养老、教育、金融等,能够针对诸多行业场景进行灵活适配。例如:针对酒店行业,可提供客房IoT控制、酒店服务和信息推送、客房私人管家服务、客房管理、住客数据分析等。针对健康养老行业,可提供健康数据平台、医疗体系接入、私人管家服务等。

TicKasa Show集“服务工具、增值工具、获客工具”三位于一体,在势不可挡的企业数字化转型升级的浪潮中,出门问问可通过TicKasa Show帮助企业将AI创新技术深度融入企业服务、企业营销、企业管理的业务流程中,释放人力、降低成本、提升运营和营销活动效率,实现精准投放和精细化运营,甚至推动业务创新乃至商业模式创新,帮助企业构筑市场竞争优势。

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